Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Банки.ру, 26 марта 2019 г.

Минюст согласовал указание Банка России по стандартам продажи страхования жизни

Стандарт ВСС содержит условие предоставления клиенту одностраничной памятки, содержащей всю ключевую информацию в наглядном виде

303 просмотра

Министерство юстиции РФ согласовало указание Банка России, регулирующее продажи полисов страхования жизни. Соответствующая информация размещена на сайте регулятора.

С 1 апреля 2019 года страховщики и их агенты при продаже полисов страхования жизни будут обязаны предупреждать клиентов об основных рисках предлагаемого страхового продукта и существенных условиях договора.

В частности, продавцы будут обязаны информировать клиентов о порядке расчета инвестиционного дохода, об отсутствии гарантий его получения, о порядке возврата денежных средств при расторжении договора страхования, а также о том, что инвестиции по договору страхования не входят в систему гарантирования Агентства по страхованию вкладов (АСВ). Кроме того, будет раскрываться информация о том, какая часть вложенных клиентом средств будет инвестироваться, а какая пойдет на покрытие расходов страховой организации и выплату комиссии посреднику.

Большая часть этих требований также содержится в отраслевом стандарте, разработанном в прошлом году Всероссийским союзом страховщиков (ВСС). Ранее ЦБ разработал еще более жесткие требования к продажам продуктов по страхованию жизни, но в ходе конструктивного диалога со страховым сообществом была выработана нынешняя версия документа.

Страховщики настаивали на том, что многостраничный документ клиенты читать не будут и проблема некорректных продаж сохранится.

Стандарт ВСС содержит условие предоставления клиенту одностраничной памятки, содержащей всю ключевую информацию в наглядном виде. Памятка должна быть неотъемлемой частью договора страхования жизни, говорится в отраслевом стандарте. Также документ ВСС рекомендует проводить так называемые welcome-call — приветственные звонки новым клиентам в течение периода охлаждения, когда можно расторгнуть договор и вернуть премию. При этом страховщик должен убедиться, что страхователь понимает, какой продукт он приобрел.

«Основная цель принятого документа заключается в том, чтобы потребители страховых услуг четко понимали, что за продукт они приобретают, какие его основные характеристики, — отметил директор департамента страхового рынка Банка России Филипп Габуния. — Сейчас продавцы зачастую не раскрывают все особенности предлагаемых продуктов, что приводит к завышенным ожиданиям клиентов. Особенно эта проблема актуальна для инвестиционного страхования жизни, которое многие граждане воспринимают как альтернативу банковскому вкладу».

Обязательное раскрытие информации направлено на защиту прав потребителей страховых услуг и поможет клиентам сделать выбор инвестиционного инструмента, соответствующего их потребностям, отмечается в сообщении регулятора.

В материале упоминаются: Компании, организации: Агентство по страхованию вкладов (АСВ) 707 Всероссийский союз страховщиков (ВСС) 11857 Департамент страхового рынка ЦБ РФ 1727 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 34295

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »